لتحسين أداء الموظف مع الهدف النهائي المتمثل في زيادة الإيرادات والمحللين اللوجستيين ومهندسي معالجة المواد و إدارة الأمدادات يقوم مقدمو الخدمة بتقطيع وتقطيع معلومات المستودعات لسنوات.
على الرغم من أن وجود بيانات واقعية وسجلات عمليات المستودعات السابقة أمر حيوي ، إلا أن هذه المعايير وحدها لن تؤدي إلى ذروة أداء الموظفين أو المستودعات. افترض أن لديك نظامًا لمراقبة إنتاجية الموظفين وجمعها والإبلاغ عنها ، مثل ملف نظام إدارة المخازن (WMS). كيف ستطبق هذه المعرفة؟ كيف يمكنك تشجيع موظفي المستودعات بشكل أفضل على تجاوز نداء الواجب؟ يجب عليك معرفة كيفية ربط الأهداف التنظيمية بشكل صحيح بتوقعات الأداء الخاصة بك. من الضروري توضيح كيف تفيد مساهمات كل موظف العمل. لذلك ، فإن إدارة العناصر البشرية المختلفة ، مثل معنويات الموظفين ، وبيئة العمل ، والتقدير ، أمر بالغ الأهمية لتطوير فريق من المتفوقين.
1. اهدف إلى مشاركة الموظفين ورضاهم وتدريبهم
زيادات الأجور هي فقط في بعض الأحيان الاستراتيجية المثالية لتعزيز أداء العمال لأن التوظيف في المستودعات يميل إلى الحصول على أجور منخفضة الهامش. مستوى جهدك له تأثير مباشر على مدى جودة أداء موظفيك. وهذا يستلزم التركيز على التعليم والمشاركة والمتعة. أولاً وقبل كل شيء ، يعد التدريب أمرًا بالغ الأهمية لضمان تصرف العمال بشكل مناسب والالتزام بجميع السياسات وقواعد السلامة. يجب أن يتم التدريب مباشرة بعد التوظيف ومرة أخرى كل عام. يجب على المديرين أيضًا تعليم موظفيهم عند تنفيذ الإجراءات والتقنيات الجديدة.
ثانيًا ، من المهم أن تتذكر أن العاملين السعداء والمشاركين هم أكثر إنتاجية. تساهم القيادة المحسنة والتواصل والتقدير في زيادة مشاركة الموظفين. سيكون من المفيد إذا فكرت في تطوير برامج مكافأة لأفضل منتجي شركتك. كن حريصًا على تقدير الموظفين لإنجازاتهم في مجالات أخرى غير المخرجات ؛ يمكن أن تشمل هذه المجالات العمل الجماعي والقيادة والتفاؤل ، على سبيل المثال لا الحصر. هناك نقطة مهمة أخرى يجب تذكرها وهي إعطاء الأولوية للاحتفاظ بموظفيك الحاليين بدلاً من إضافة مساعدة مؤقتة. على الرغم من أن المساعدة المؤقتة قد تكون عازلة لفريقك خلال الأوقات المزدحمة ، إلا أن العمال المؤقتين أقل إنتاجية بكثير من الموظفين بدوام كامل. استخدم العمال المؤقتين فقط عندما يكون ذلك ضروريًا وركز على زيادة الإنتاج مع القوى العاملة الحالية لديك.
2. التعرف على الاتجاهات والعقبات وتكاليف العمالة
تتمثل الخطوة الأولى في تقييم مخاوفك العمالية فيما يتعلق بالتوافر والتكلفة بشكل غير متحيز. ماذا تتوقع التكلفة ، والمزايا ، وتوافر العمالة في سوقك على مدى السنوات العديدة القادمة؟ تعرف على الأجور والامتيازات التي يقدمها مختلف أصحاب العمل في المستودعات. تقوم مجموعة من مديري الموارد البشرية بإنجاز ذلك دون ذكر أي أعمال معينة. تعاون مع شركات المستودعات الأخرى لإجراء استبيانات حول الأجور والتعويضات. تأكد من أنك تدفع بشكل عادل دون أن تبدأ من الأعلى. قم بالاتصال بشركات التخزين الأخرى من أي صناعة. صِف حالتك والاتجاهات التي لاحظتها في الإدارة العليا. نحن ندرك أنه لا أحد يحب سماع الأخبار السيئة ، لكن العديد من الشركات تعتمد بشكل كبير على المعالجة اليدوية لتحقيقها.
3. وضع أطر التدريب في مكانها الصحيح
البدء بالتعيينات الجيدة أمر بالغ الأهمية. لإبقائهم في المسار الصحيح ودعم نموهم ، فإن التدريب ضروري. يجب أن تعقد الدورات التدريبية بفواصل زمنية تتراوح من 45 إلى 60 دقيقة بانتظام. كلما كان ذلك ممكنًا ، يجب أن يستضيف المشرف المباشر التدريب ، والذي يجب أن يكون لهجة غير رسمية أكثر من المحاضرة التقليدية. إنشاء نظام والتأكد من أن الموظفين يعتبرون التدريب ذا قيمة ومرغوبة. قد يساعدك إذا أنشأت نظامًا رسميًا لإصدار الشهادات حيث يمكن اعتماد الموظفين لمعرفة طرق الانتقاء أو استخدام المستودعات أو غيرها من المهارات المتعلقة بالمستودعات.
نظرًا لأن الشهادات تنتهي بشكل طبيعي ، تأكد من قيام موظفيك بتجديدها كل بضع سنوات. قد تكون إلزامية أو اختيارية وتقدم مزايا. قد تمنح الشهادات الاختيارية العمال لمكافأة في نهاية العام. على النقيض من ذلك ، فإن العناصر الضرورية ستسمح لهم بالعمل في المستودع الخاص بك.
4. عبر تدريب القوى العاملة الخاصة بك
قد تمنحك زيادة الإنتاجية من خلال تعليم الموظفين مهارات جديدة مزيدًا من المرونة في كيفية استخدامك لقوتك العاملة. قد يتسبب الموظفون المتخصصون للغاية في عدم الكفاءة لأنك بحاجة إلى خطة احتياطية إذا مرضوا أو احتاجوا إلى استراحة. نظرًا للمنافسة الشرسة وندرة العمالة في صناعة المستودعات ، فإن معدل الدوران الكبير قد يعرض عملك لخطر عدم الكفاءة إذا استقال موظف متخصص. قم بتدريب موظفيك بشكل متقاطع لتجنبهم.
. ضع أهداف أداء طويلة المدى
إذا تم التعامل معها بشكل صحيح ، فقد يكون هذا ممتعًا! اسمح لموظفيك بالابتكار في إنشاء طرق جديدة لتحقيق الأهداف. اجتماع الفريق ، على سبيل المثال ، هو وسيلة ممتازة لتطوير تقنيات جديدة. أقترح أيضًا تعيين قائد فريق ليس مديرًا للشركة. تشير هذه الخطوة بقوة إلى أن هذا هو مفهوم الموظف مقابل مفهوم الإدارة. اشرح كيف يتم تشكيل المعايير ولماذا هي ضرورية. يتمتع الأفراد المتنافسون بالتحدي.
6. إنشاء نظام التغذية الراجعة
أول الأشخاص الذين من المحتمل أن يلاحظوا أي مشاكل تضعف الإنتاجية أو الكفاءة هم موظفوك المحليون. ما مدى شعورهم بالاتصال بالمستودع؟ هذا الموقف حاسم لأنه سيقرر ما إذا كانوا سيصعدون المشكلة أم لا.
من غير المرجح أن تتعرف على أي مشاكل تمنع الموظفين من الأداء في أفضل حالاتهم إذا لم يكن لديك هيكل يتيح لهم تقديم الملاحظات. في حالات أخرى ، قد يكون النظام مباشرًا مثل مدير المستودع الذي يشجع التواصل مع الفريق للسماح بإصلاح الرف. قد يكون إعداد صندوق اقتراحات أو جدولة اجتماع أسبوعي رسمي أكثر ملاءمة. اختيارك للحل متروك لك ، لكن تحسين إنتاجية المستودعات يتطلب ملاحظات حول الأرضية.
7. تشجيع القيادة
القيادة هي أحد العناصر الحاسمة لتحفيز الموظفين ومشاركتهم. يشجع القادة الجيدون موظفيهم بينما يعملون أيضًا كأمثلة لهم. يسعد الموظفون عندما يعتقدون أن بإمكانهم الاعتماد على قيادتهم للحصول على التوجيه والمساعدة. ومع ذلك ، فإن وجود قيادة تقدر العمال وتحترمهم أمر بالغ الأهمية. عندما يشعر العمال أنهم قادرون على إثارة القضايا والمخاوف دون خوف من التداعيات ، فإنهم يصبحون أكثر انخراطًا في العمل.
8. تعزيز التعاون
عنصر أساسي آخر في تطوير قوة عمل المحتوى هو تشجيع التعاون في مكان العمل. يسعد الموظفون عندما يستمتع زملاء العمل بالتواجد ويشعرون أنهم يستطيعون العمل معًا لتحقيق هدف مشترك. خصص وقتًا لتمارين بناء الفريق والتجمعات بعد ساعات العمل وأنشطة بناء المجتمع الأخرى في مكان العمل للمساعدة في ذلك.
9. رصد والكشف عن KPS.
يعد تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبة الأداء أمرًا ضروريًا. بدون مكان للبدء ، كيف ستزيد من إنتاجية المستودعات؟ يجب أن تكون على دراية بالقياسات التي تستخدمها وهدفك. قم بتفكيك هذه الإجراءات وتأكد من أنها سريعة ومباشرة. ما المقاييس التي تستخدمها للإنتاجية؟ قد يكون هذا المؤشر إحصائيًا واحدًا أو أكثر ، ولكن في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى الفصل بينهما ومعرفة أهمها حتى تتمكن من البدء في السعي إلى التحسين.
تلهم أهمية اللحظة الحالية العديد من الموظفين. يمكنك الحفاظ على مستويات إنتاج أعلى من خلال تزويدهم بالمعلومات في الوقت الفعلي. إنه يساعد لأنه يمكنهم مراقبة مستويات أدائهم. التمثيلات المرئية مفيدة في هذا ، كما قيل من قبل ..
10. دفع الحوافز لزيادة الإنتاجية
المزيد والمزيد من عمليات المستودعات تستخدم الحوافز لزيادة الإنتاج. يجب أن يعتمد الأجر التحفيزي على معايير محددة لتكون عادلة للموظفين وتحافظ على إنتاجية الإدارة المتزايدة. إذا لم يتم تقييم المعايير والإنتاج بانتظام ، فقد تضطر إلى سداد الحافز الذي تراكمت عليه بمرور الوقت.
11. التخطيط الجيد
تحتاج الشركات إلى أن يكون لديها خطة لخفض التكاليف دون المساومة على أرباح الشركات لمواجهة هذه التكاليف المتزايدة للعمالة. يجب على الشركات تقييم استراتيجيتها باستمرار وإجراء تعديلات لمواجهة هذه العقبات. اللعب من الخلف ليس استراتيجية جيدة أبدًا. غالبًا ما يؤدي إلى زيادة معدل دوران الموظفين ، حتى بين الإدارة والموظفين الدائمين ، نظرًا لأن عدم الرضا يمكن أن يؤثر سلبًا على هذه المجموعة الهامة من القوى العاملة لديك.
12. استخدم التكنولوجيا لصالحك.
تتطور التكنولوجيا باستمرار بطرق يمكن أن تفيد بشكل كبير قطاع المستودعات. مع تقدم تكنولوجيا التتبع وأنظمة البرمجيات ، قد تزداد كفاءة المستودعات ودقتها من خلال الاستخدام الفعال للبيانات. قد تؤدي أي درجة من التكنولوجيا ، من الرموز الشريطية الأساسية والماسحات الضوئية إلى النظارات الذكية والبرامج المعقدة ، إلى زيادة إنتاجية المستودعات بشكل كبير.
لماذا تهتم حتى؟
عندما يتم تسليم الأشياء في الموعد المحدد ، وتكون استطلاعات رضا العملاء إيجابية ، فمن السهل أن تعتقد أن عملك فعال بما فيه الكفاية. ومع ذلك ، فإن كفاءة المستودعات تتجاوز مجرد ضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المحدد ؛ كما يتضمن تعظيم الإنتاجية لتوفير الوقت والمال. التطوير المستمر ضروري لتبقى ذات صلة في السوق.
يمكن أن تزيد المبيعات ، ويتم تقليل النفقات باستخدام مستودعات أكثر فاعلية. على الرغم من هذه المزايا ، يجب على العديد من شركات المستودعات تنفيذ تعديلات أساسية لزيادة فعاليتها. قد لا يعرفون الفوائد المحتملة أو لا يعرفون من أين يبدأون ، وهو ما يفسر عدم تحركهم.
طلب عرض توضيحي
بحاجة الى مزيد من المعلومات؟
الحلول
