تستمر التكنولوجيا في تغيير الطريقة التي نتواصل بها. مع دمج التقنيات الرقمية وتصبح أكثر انتشارًا ، يطلب العملاء المزيد من تجار التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية. في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، يتوقعون خدمة فعالة وعاجلة تتضمن عمليات التسليم في نفس اليوم والدقة وخدمة العملاء سريعة الاستجابة.
لتلبية التوقعات المتزايدة ، تستخدم شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة الآن أتمتة 3PL لتعزيز تجربة العميل. يمكن لبرنامج 3PL توفير معلومات الشحن والأفكار ذات الصلة في الوقت الحقيقي. إليكم السبب في أن التطبيقات اللوجيستية للجهات الخارجية أصبحت أداة مهمة لأصحاب المشاريع بالتجزئة على الإنترنت.
تسريع عملية صنع القرار
يمكن لـ 3PL تبسيط العديد من جوانب إدارة الشحن. أولاً ، تسهل مقارنة عروض الأسعار من مزودي خدمة الشحن. غالبًا ما تكون معالجة اقتباسات LTL عملية متكررة. قبل الأتمتة ، كان على مديري المستودعات إجراء مكالمات متعددة للعثور على الاقتباس الذي يناسبهم.
ولكن هذا لم يعد خيارًا قابلاً للتطبيق ، خاصة وأن مبيعات التجزئة عبر الإنترنت تنمو إلى ما هو أبعد من معالجة طلب أو أمرين في اليوم. يريد مستهلكو اليوم توصيلات أسرع ، لذلك عليك التعامل مع جداول زمنية أكثر إحكامًا. يمكنك تجنب الشحنات المتأخرة والمخزون المتراكم باستخدام حل إدارة المخزون الآلي.
قلل التكاليف باستخدام ميزة التتبع والتحليل في الوقت الفعلي
يستخدم نظام 3PL مقاييس تحقيق الذروة لتوزيع المخزون بكفاءة. ينقر التطبيق على البيانات الواردة من الطلبات السابقة للعثور على أفضل موقع للمستودعات ، والذي زاد الآن إلى أكثر من 17,300 موزع في جميع أنحاء البلاد. يمكنك تقليل التكاليف من خلال تطبيق التحليلات المتقدمة للعثور على أقصر مسافة لنقل البضائع.
ضع في اعتبارك أن شحن LTL ، افتراضيًا ، لا يعمل على تحسين عمليات التسليم أو مساعدتك في العثور على أفضل موقع لشحنتك. هذا بالإضافة إلى حقيقة أنه يمكنهم إنشاء اختناقات كبيرة في عملية الشحن الخاصة بك.
يريد العملاء عمليات التسليم الفوري بأقل قدر من الأخطاء ولكنهم يترددون في دفع المزيد. باستخدام تطبيق 3PL ، يمكنك التخلص من النفقات العامة مع الحفاظ على قدرة شركتك على المنافسة. يمكنك استخدام البيانات لتحليل عملياتك وتحسينها دون الحاجة إلى توظيف خبراء الجرد. يوفر النظام معلومات دقيقة ، مما يقلل من التكاليف المرتبطة بعدم الدقة أثناء الشحن.
أفضل خدمة العملاء
في السنوات الأخيرة ، أصبحت سلاسل التوريد عالمية. نتيجة لذلك ، يواجه مديرو المخزون مستويات جديدة من التعقيد بينما يحاولون التأكد من أن عملية الشحن الخاصة بهم في الوقت المناسب وفعالة من حيث التكلفة. يتطلب شحن المواد الغذائية والأزياء غالبًا إدارة المخزون الحساسة للوقت. عندما تقترن بالتحدي المتمثل في زيادة طلبات العملاء ، يمكن أن تكون هذه العملية مثيرة للقلق بالنسبة لرجل أعمال ناشئ على الإنترنت.
يسمح لك نظام إدارة النقل باستثمار المزيد من الوقت في عملك. يمكنك تحسين تجربة عملائك باستخدام بيانات وتحليلات عالية الجودة. يوفر التطبيق مقاييس التتبع ويوفر تقارير في الوقت الفعلي من مواقع متعددة. إنه يوفر المزيد من وقتك حتى تتمكن من التركيز على الجوانب المهمة في عملك ، مثل خدمة العملاء.
توسيع نطاق التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع 3PL
وفقًا لأحد التقارير ، خفضت الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم نظام TMS من تكلفتها بنسبة 30٪. تعمل حلول إدارة المستودعات على تبسيط عملية الشحن مع جعلها أكثر كفاءة وبأسعار معقولة. الآن ، لدى رواد الأعمال قدرة أعلى على توسيع نطاق مشاريع التجارة الإلكترونية وتوسيع نطاقها.
طريقة واحدة حلول TMS تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من خلال تعزيز الرؤية. نظرًا لأن البيع بالتجزئة عبر الإنترنت أصبح عملًا عالميًا بشكل متزايد ، فإن الرؤية عبر مواقع متعددة أمر بالغ الأهمية. يمكن لنظام 3PL أن يقدم تحليلات وبيانات في الوقت الفعلي عن نوع البضائع وموقع الطلبات وبيانات تسليم الميل الأخير.
في السابق ، كان يتعين على الشركات عبر الإنترنت الاعتماد على فريق من الخبراء إذا كانت تنوي التوسع. إن توفير كمية كبيرة من البضائع عبر مواقع متعددة عملية تستغرق وقتًا طويلاً ومعقدة. من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون لمهنيي التوظيف تأثير على النتيجة النهائية.
في الخلاصة
التقنيات الرقمية تم تغيير طريقة عملنا والتواصل. لتجار التجزئة على الإنترنت ، إنه مزيج من الفرص والتحديات. يريد العملاء اليوم عمليات التسليم الفوري ولكن بدون نفقات إضافية. يجب على رواد الأعمال في التجارة الإلكترونية تقديم أحجام أعلى مع الحفاظ على انخفاض النفقات العامة. تطبيق TMS هو الحل الذي يحتاجه عملك.
لمعرفة المزيد حول 3PL وكيف يمكن أن تعزز عملية الجرد والشحن ، تواصل معنا الآن لمزيد من المعلومات!
طلب عرض توضيحي
بحاجة الى مزيد من المعلومات؟
الحلول
