تحسين عمليات التسليم اللوجستية باستخدام برنامج 3PL

تتطلب الأعمال التجارية المتنامية إدارة جيدة لسلسلة التوريد. تؤدي إضافة مواقع جديدة وتحديث عمليات التصنيع والوصول إلى قاعدة عملاء أكثر اتساعًا وتجاوز توقعات العملاء إلى تفاقم إدارة سلسلة التوريد والتحديات اللوجستية. بينما تفضل بعض الشركات الحلول الداخلية ، إلا أنها ليست دائمًا البديل الأكثر كفاءة أو فعالية من حيث التكلفة. يمكن أن يؤثر الفشل أو سوء الإدارة سلبًا على المحصلة النهائية ، ويعيق النمو ، ويقلل من رضا العملاء. تعتمد الشركات بشكل عام على الأعمال اللوجستية التابعة لجهات خارجية (3PL) وبرامج إدارة المستودعات لتوسيع استراتيجية الوفاء الخاصة بها.

ما هو برنامج 3PL؟

في أنظمة الأعمال ، تشير عبارة "برنامج 3PL" أو ببساطة "3PL" إلى حل إدارة الأعمال لشركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية. 3PL البرمجيات يدير الخدمات اللوجستية لطرف ثالث ، بما في ذلك المبيعات والتسويق والعمليات والتمويل. الغرض من 3PLs هو تزويد المستهلكين بخدمات لوجستية فعالة. يشمل عملاء 3PL كلاً من الشركات الصغيرة والكبيرة.

ماذا يفعل برنامج 3PL؟

تعتبر خدمة تنفيذ الطلبات الأولية المقدمة من كبار الموردين واضحة ومباشرة.

1. الاستلام والتخزين

المرحلة الأولى في تلبية الطلبات هي استلام المنتجات للتخزين في مستودع أو مركز شحن. غالبًا ما يتم ترتيب البضائع الواردة يدويًا أو ميكانيكيًا من خلال وكيل الشحن وتخزينها في حاوية أو منصة نقالة أو رف للرؤية. تعد قدرات واستراتيجيات كل مزود لاستلام وتخزين العناصر فريدة من نوعها.

2. الانتقاء

بمجرد تقديم الطلب وتعيينه إلى طاقم اختيار المستودع ، يتم الانتقاء. بينما يستخدم بعض الشركاء تقنية متكاملة لربط الشحنات ومستويات المخزون والطلبات من خلال واجهة واحدة ، يستخدم البعض الآخر تقديم الطلبات يدويًا. يتم العثور على مواقع العناصر المرتبطة عند استلام طلب و "انتقاؤه" من المستودع باستخدام أنواع الانتقاء المناسبة.

3. التعبئة والتغليف

بعد الاختيار ، يتم ترتيب البضائع المطلوبة وتعبئتها حسب تفضيلات العميل. يقدم الموفرون مجموعة متنوعة من مواد التعبئة للحفاظ على الأشياء آمنة وممتعة من الناحية الجمالية مع الحفاظ على الوزن المثالي للنقل وتقليل النفقات اللوجستية.

4. الشحن

الخطوة التالية بعد التعبئة والتغليف هي الشحن. في حين أن بعض العملاء يفضلون شركات النقل لتنفيذ الطلبات ، فقد يحتاج البعض الآخر إلى المساعدة في صياغة أفضل استراتيجية للتسليم. لتحليل اختيارات المواعيد النهائية للتسليم والتسعير وعوامل أخرى ، تطبع 3PLs ملصقات الشحن وتقييم العديد من شركاء النقل. يتم تزويد جميع الأطراف بمعلومات التتبع بعد إرسال الطلب.

5. الشحن في جميع أنحاء العالم

قد يتعاملون مع الخدمات اللوجستية مثل الشراء وشحن الشحن والجمارك والامتثال التجاري والتوحيد لتبسيط عمليات الشحن الدولي.

6. الخدمات اللوجستية العكسية والبضائع المعادة

جنبًا إلى جنب مع تنفيذ الطلبات ، يتعامل العديد من مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة أيضًا مع المبالغ المستردة واللوجستيات العكسية. بغض النظر عما إذا كان العنصر قد تم تسليمه أو تلفه عن غير قصد أثناء التسليم ، يلتزم شركاء اللوجستيات التابعون لجهات خارجية بعملية متسقة لاستلام البضائع وتوثيق الإيصالات وتنفيذ خطة اللوجستيات العكسية الموضوعة بعد العميل. اعتمادًا على الموقف ، قد يتم إصلاح العنصر المرتجع أو إعادة تدويره أو إتلافه أو إعادته إلى المستودع.

7. النقل

من خلال النظر في الشحن ودورة الطلب وسلسلة التوريد للعميل ، يمكن لشركاء الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة إدارة متطلبات النقل الخاصة بهم. قد يقومون بتقييم فعالية الشحن ، وتحديد الكفاءات ، وتحسين الأحمال ، وتوفير تكاليف النقل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم توفير وصول في الوقت الفعلي إلى نقل المخزونات.

8. تقنية المعلومات

تستخدم شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية تكنولوجيا المعلومات وغيرها من التقنيات ، بما في ذلك تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) وواجهات برمجة التطبيقات (API). ما العوامل التي يجب مراعاتها قبل اختيار برنامج 3PL؟ قد يؤثر حجم العملية ونطاقها واحتياجاتها على برنامج 3PL. تؤخذ العوامل الأكثر أهمية في الاعتبار عند تقييم حلول 3PL. يمكن تضمين قابلية توسيع النظام وإمكانيات تكامل الواجهة الخلفية ودعم الأجهزة المحمولة للموظفين الميدانيين والعديد من الميزات الأخرى. فيما يلي عوامل يجب مراعاتها عند اختيار شريك برنامج 3PL:

1. القدرة على التكيف مع الاحتياجات الفردية

للمتطلبات المتخصصة والتحديثات المستقبلية وترحيل النظام الأساسي ، يجب أن تكون برامج 3PL قابلة للتكيف. يجب أن يكون قادرًا على تلبية الطلبات ذات الصلة التي قدمتها أنظمتك الحالية لمثل هذه الوظائف الموسعة.

2. إمكانية التكامل مع النظام البيئي لشركتك

يجب أن يكون برنامج 3PL قادرًا على الاندماج مع أنظمتك. يجب أن يكون قادرًا على الحفاظ على النظام البيئي للأعمال بالكامل ، بما في ذلك أنظمة إدارة النقل (TMS) ، أنظمة إدارة المستودعات (WMS) ، وبرامج التسليم والتوزيع (D&D) (CRM).

3. تحجيم التكلفة

يجب أن يكون هيكل السعر الخاص ببرنامج 3PL مرنًا ، بحيث يغطي ميزات البرامج المعيارية ، والدعم الفني ، وخدمات الصيانة الأخرى. نتيجة لذلك ، يجب أن تكون قابلة للتطوير من حيث مسارات النمو والتعقيد المتزايد لاحتياجات العمل ، مما يضمن تجربة متسقة.

كيف تجعل 3PL الخاص بك أفضل؟

تعد الخدمات اللوجستية عنصرًا حيويًا في كل شركة ، ويتم التعاقد عليها بشكل متكرر مع مزودين خارجيين. يجب أن يكون شريك 3PL ماهرًا في إدارة الطلبات والتسليم واستفسارات الإرجاع والمهام الأخرى التي تستغرق وقتًا طويلاً لأي شركة. إنه يحدد أهداف المسار المستقبلي طويل الأجل للمؤسسة ويساعد في تحقيق الصورة الكبيرة.

قد ينتج اتصال 3PL المزعج عن الدخول في أي عقد قبل أن تفهمه تمامًا. سيساعد تحديد توقعات واضحة كلا الطرفين على تحقيق أقصى استفادة من العمل مع مورد 3PL. يتطلب إنشاء تحالف مثمر بشكل متبادل تحديد توقعاتك بوضوح والوفاء بها. فيما يلي بعض الاقتراحات لتحسين إدارة 3PL.

1. استخدام برامج فعالة في جميع الأوقات.

يتم فهم البرنامج ، شريكك اللوجستي ، لأن التكنولوجيا ضرورية في مجتمع اليوم. يجب أن يستخدم المزود برنامجًا من الدرجة الأولى للتعامل مع العمليات والمخزونات والتسليم.

سيستفيد التحليل في الوقت الفعلي والاستعداد اللوجستي الموحد من حل برمجي كامل مع جميع التعديلات اللازمة. يعد البرنامج أحد المكونات الأساسية لإدارة 3PL لأنه يسمح بمراقبة وتتبع جميع العمليات والصعوبات ذات الصلة.

2. تحديد أهداف معقولة

يجب أن يكون لديك توقعات معقولة لمورّد 3PL الخاص بك. على سبيل المثال ، يجب أن يُتوقع من الشريك اللوجستي فقط أن يحل مشاكل تشغيلية كبيرة لشركة ما بعد مرور بعض الوقت. يعد إنشاء توقعات معقولة في وقت مبكر أمرًا بالغ الأهمية حتى يتمكن العمل والشريك من العمل معًا لحل كل مشكلة تدريجيًا.

3. تخصيص الموارد الكافية

يجب أن تكون إدارة الموارد من جانب العميل استباقية. لتقديم أفضل الخدمات ، يجب أن يتمتع شريك 3PL بإمكانية الوصول المناسب. يتم تحقيق الأهداف المشتركة الأكبر بسهولة إذا كان الشريك 3PL يعمل مع الشركة بدلاً من الشركة. بمجرد أن يكون ذلك ممكنًا ، يجب إعطاء شريك 3PL جميع المهام الضرورية للتعامل بشكل أكثر فعالية. بهذه الطريقة ، قد يرتجل ، ويحسن النتائج ، وينمو الرابطة بشكل فعال.

4. العمل الجماعي ضروري للنجاح.

يجب أن يبحث شريك 3PL باستمرار عن فرص للانخراط في الأعمال التجارية والمساعدة في التقدم المستمر لأن التعاون أمر بالغ الأهمية. يتم تحقيق شراكة أكثر فاعلية من خلال دمج المهارات التجارية لموظفي الشركة مع المعرفة اللوجستية لـ 3PL ، مما يؤدي إلى زيادة أرباح الشركة والشريك.

5. لا تخف من مشاركة البيانات.

يعد عدم الرغبة في تقديم البيانات ذات الصلة أحد الأخطاء الفادحة التي ارتكبت أثناء الاستعانة بمصادر خارجية لـ 3PL. نتيجة لذلك ، يجب أن تعمل الشراكة في أفضل حالاتها لأن الكيمياء والثقافة ضروريان. ستكون العمليات مثالية وسلسة فقط إذا كان هناك تناغم قوي بين الشركة وشريكها في 3PL. يجب أن تزود شريكك في 3PL بكافة المعلومات التي يحتاجها وأن تثق في قدرته على استخدامها لمنحك أفضل خدمة ممكنة.

لماذا هذا الموضوع؟

يمكن العثور على حل الإنجاز الشامل الخاص بك ، بما في ذلك المساعدة في إدارة المخزون وإدارة المستودعات ، مع مورد 3PL المناسب. يختارون البضائع ويحزمونها وينقلونها. فيما يلي عدد قليل من المزايا العديدة للعمل مع مزود لوجستي تابع لجهة خارجية.

1. انخفاض تكاليف التشغيل

الشركات التي تستخدم خدمات 3PL تدفع أقل مقابل الشحن ومساحة المستودعات الإضافية والموظفين والنفقات اللوجستية والإدارية الداخلية الأخرى. يتطلب كل مستودع تملكه صيانة ، ومرافق ، وتأمين ، وإيجار أو رهن عقاري ، وتكاليف إضافية. ناهيك عن الرواتب والمزايا لموظفي المستودعات بدوام كامل.

2. التوسع المحتمل في السوق

لديك بعض المرونة في النمو عندما تشترك مع مورد 3PL. قد تضعك شركة 3PL الخاصة بك في وضع مفيد لإجراء التغيير إذا عرضت البضائع الخاصة بك في منطقة مختلفة. يمكنك نقل البضائع الخاصة بك إلى أي مكان تريد زيادة المبيعات إذا كان لديك وصول إلى مراكز التوزيع والمستودعات.

3. مزيد من الوقت في التركيز على رافعات النمو

من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية ، سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على عوامل النمو الرئيسية لشركتك ، مثل التنبؤ بالطلب. نفس الشيء ينطبق على مجموعتك. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول وحدات SKU التي تبيع بسرعة أكبر ، واتجاهات المبيعات ، ومراقبة المخزون ، ومستويات المخزون عند استخدام أفضل برامج إدارة المخزون.

4. تحسين الخدمات اللوجستية الدولية

يتم التخلص من العديد من الصعوبات والأعباء المرتبطة بالشحن الدولي والخدمات اللوجستية من خلال 3PL. إنهم يعرفون كيفية تنفيذ الإجراءات والضوابط المناسبة لأن لديهم سنوات من الخبرة في التنقل في هذه البيئة. يسمح لك هذا التحسين بالتوسع في الأسواق العالمية دون تكبد التكلفة الأولية والمخاطر والوقت المرتبط بالتعامل مع الخدمات اللوجستية العالمية داخليًا.